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藍焰心系民生 耄耋來信點贊
發(fā)布時間：2022-05-07 閱讀次數(shù)：4761次
日前，一封特殊的來信被送至安慶港華燃氣。信中，一位耄耋老人，用樸素的語言，講述了多年來他與港華藍焰人的不解之緣，也表達了他對港華燃氣關(guān)愛老年人、悉心辦好每件小事的誠摯謝意和贊賞。
原來，今年已86歲的江老在幾年前購入了我市人民東路某小區(qū)的居所，入住后不久，江老就發(fā)現(xiàn)原戶主留下的燃氣灶因使用多年常常發(fā)生小故障。一天燒飯時，灶具徹底“罷工”，焦急中的江老致電燃氣服務(wù)熱線96977尋求幫助。維修員陳康在得知后，及時上門維修，解決了這個困擾老人的難題，同時他的親切、專業(yè)的服務(wù)也贏得了江老的高度認(rèn)可。在隨后的日子里，陳康成為了江老的“服務(wù)專員”，無論是業(yè)務(wù)咨詢還是安檢維修，他和同事們總能第一時間趕到，將江老囑托的事情高效完成。
在得知老人來信表揚時，陳康表示，“其實我們只是做了應(yīng)該做的。在我們看來，哪怕是僅僅幾分鐘就能解決的小問題，但只要事關(guān)市民安心舒心用氣就是頭等大事，就得用心去解決?！?
2022年，安慶港華燃氣聚焦“一改兩為”，持續(xù)深化民生服務(wù)能力提升，積極優(yōu)化群眾用氣環(huán)境，截至5月上旬，年內(nèi)已成功為13766戶市民提供燃氣膠管隱患整改，同時有序改造升級樓棟立管77棟，受益居民2487戶。
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