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- 曹虎2023-08-21 07:54:37 主題:燃氣表如何更換
- 留言內(nèi)容IC卡用戶如何更換成線上繳費的燃氣表，是否免費
- 管理員回復(fù)
尊敬的用戶，您好！
您所咨詢的IC卡表更換的問題，我司立即安排工作人員與您對接，經(jīng)了解，您家中的燃氣表安裝時間為2019年，表具正常且在使用期限內(nèi)的換表是需要收費進行的，具體收費標準可見我司官網(wǎng)、營業(yè)大廳內(nèi)公示。目前IC卡表可攜卡至10個24小時自助充值點和徽商銀行14個網(wǎng)點柜臺，以及我司的客戶中心和政務(wù)中心窗口進行充值，如需線上充值，可到客戶中心體驗藍牙充值設(shè)備。
感謝您的留言！
- 程亮亮2023-07-17 15:45:18 主題:網(wǎng)上營業(yè)廳
- 留言內(nèi)容在線充值為什么退回
- 管理員回復(fù)尊敬的用戶，您好！
收到您反映的問題后,我司立即安排人員與您聯(lián)系。 經(jīng)查詢，您家中使用的是IC卡式燃氣表，目前我市有13處IC卡充值網(wǎng)點，您可攜帶燃氣充值卡通過微信公眾號—燃氣服務(wù)—網(wǎng)點導(dǎo)航界面，選擇就近的IC卡充值網(wǎng)點進行充值。給您帶來的不便深表歉意，感謝您的理解和支持！
- 江濤2023-06-26 15:23:09 主題:網(wǎng)上營業(yè)廳繳費不方便了
- 留言內(nèi)容為什么每次繳費都要重新輸入賬號？以前沒有這種情況。
- 管理員回復(fù)尊敬的用戶，您好！
接到您的訴求后，我司立即安排工作人員與您聯(lián)系，并指導(dǎo)您在線上平臺綁定客戶號。
您可以通過我司微信公眾號-燃氣服務(wù)-網(wǎng)上營業(yè)廳-在線繳費界面或者微信-生活繳費平臺綁定燃氣戶號進行繳費。
感謝您對我們工作的理解和支持！
- 劉楊2023-06-16 08:42:04 主題:為什么賬單查不了
- 留言內(nèi)容提示證件資料不全，還得到網(wǎng)點去。欠費好幾百確看不到賬單
- 管理員回復(fù)尊敬的用戶,您好！
根據(jù)《個人信息保護法》的規(guī)定，為了確保在線個人信息的處理合法合規(guī)，微信公眾號增設(shè)了戶主認證和戶主授權(quán)功能，接到您的訴求后，我司立即安排工作人員與您對接，已解決該問題并得到您的理解。
感謝您對燃氣工作的支持！
- 林小松2023-05-24 21:13:23 主題:網(wǎng)上繳費
- 留言內(nèi)容網(wǎng)上繳費本來是方便用戶的，但每次交費都要輸入用戶號，老是不記得號是多少。太不方便了，這繳費APP怎么不能保留用戶號呢？電費水費直接一次輸入就可以了，自動保存用戶號了！下次繳費就方便了，希望改進
- 管理員回復(fù)尊敬的用戶，您好！
接到您的訴求后，我司立即安排工作人員與您聯(lián)系。
感謝您對我們工作的理解和支持！